Strateginen suunnittelu perustuu bisnesteknologiastrategiassa määriteltyihin pitkän aikavälin visioon sekä lyhyen aikavälin tavoitteisiin. Strategiassa linjataan keskeisimmät odotukset 2-5 vuoden aikavälille sekä askelmerkit tavoitetilan saavuttamiseksi. Strategian hyväksyy bisnesteknologian ohjausryhmä.
Strategisesti välttämättömät tavoitteet paloitellaan lyhyen aikavälin toimintasuunnitelmaksi (esimerkiksi 12 kuukaudelle). Suunnitelmat toteutetaan usealla organisaation tasolla sekä useissa päätöselimissä.
Strategia ja toimintasuunnitelmat ohjaavat tavallisesti seuraavia osa-alueita:
Strategian tehokas käytäntöön vienti vaatii yleensä seuraavia asioita:
Liiketoiminnan menestyminen on vahvasti sidoksissa informaatioteknologian tehokkaaseen hyödyntämiseen. Liiketoiminta-arvon tuottaminen informaatioteknologian tarjoamia mahdollisuuksia hyödyntämällä pitäisi siten olla jokaisen yrityksen liiketoimintastrategian keskeisin asia.
Arvonluonnin virrat määrittelevät liiketoimintojen, teknologian tai muiden alueiden painopisteet liiketoiminta-arvon luonnissa. Bisnesteknologiatoiminnossa on tavallisesti tunnistettavissa kolmesta viiteen arvovirtaa ylätasolla sekä mahdollisesti muutama pienempi jotakin erityisaluetta koskeva arvovirta kunkin ylätason arvovirran alla.
Kullakin ylätason arvovirralla tulisi olla määriteltynä alla olevat asiat:
Alla oleva kuva havainnollistaa erilaisia vaihtoehtoja arvovirtojen organisoimiseen.
Kuva 2.1.1 Esimerkkejä arvovirroista vähittäiskaupan alalla
Strategisia linjauksia voidaan lähestyä myös miettimällä, mikä rooli informaatioteknologialla on yritykselle, kuten alla oleva taulukko esittää:
| Mikä on informaatio-teknologian merkitys? | Miten tehdään strategista suunnittelua? | Miten tehdään ratkaisu-suunnittelua? | Miten hyväksyntä-päätökset tehdään? | Millainen ohjausmalli on käytössä? |
| Liiketoiminnan TUOTE |
Liiketoiminnan suunnittelu ja tuotteiden kehitysaihiot (eng. epics) | Palvelumuotoilu ja käyttäjätarinat | Liiketoiminta päättää itseohjautuvasti voitto/tappio -perusteisesti | Itseohjaus – liiketoiminta ja tuoteomistaja ohjaavat |
| Liiketoiminnan YDINRATKAISU |
Liiketoiminta-kyvykkyyksien suunnittelu ja KA kehityssuunnitelmat | Ratkaisu- tai bisnesteknologia-suunnittelu | Salkunhallinta- ja hyötylaskelma-perusteisesti, tai itseohjautuvasti, jos budjetoitu | Itseohjaus – ohjelman tai projektin ohjausryhmä ohjaavat |
| Liiketoiminnan MAHDOLLISTAVA PALVELU |
Strateginen suunnittelu ja palveluiden kehityssuunnitelmat | Ratkaisu- tai tekninen suunnittelu | Salkunhallinta- ja hyötylaskelma-perusteisesti, tai itseohjautuvasti, jos budjetoitu | Itseohjaus – palveluomistaja tai projektin ohjausryhmä ohjaavat |
Jos informaatioteknologia nähdään yrityksessä liiketoiminnan tuotteena, strategista suunnittelua toteutetaan kuten minkä tahansa muun tuotteen suunnittelua: perehtymällä ja määrittelemällä tuotteen vaatimukset, priorisoitavat ominaisuudet, hinnoittelu sekä jakelukanavat. Ketterän kehittämisen menetelmien mukaisesti strategiset päämäärät pilkotaan käyttäjätarinoiksi liiketoiminnan vaatimusten, asiakasodotusten sekä tuoteominaisuuksien osalta.
Jos informaatioteknologia nähdään yrityksessä liiketoiminnan ydinratkaisuna, keskitytään strategisessa suunnittelussa tunnistamaan liiketoiminnan tarpeisiin parhaiten vastaavat investoinnit, kumppanit sekä osaaminen. Tätä tuetaan tavallisesti kokonaisarkkitehtuurin kehityssuunnitelmalla, jossa määritellään tarvittavat toimenpiteet nykytilasta tavoitetilaan siirtymiseen ja varmistetaan yrityksen strategisten päämäärien toteutuminen.
Jos informaatioteknologia nähdään liiketoiminnan mahdollistavan palvelun roolissa, voidaan strategia määritellä perinteisesti siltä pohjalta, miten informaatioteknologia parhaiten tukee liiketoiminnan strategiaa ja tavoitteita. Strategista suunnittelua täydennetään palveluihin liittyvillä kehityssuunnitelmilla sekä konkreettisilla toimintasuunnitelmilla palveluiden kehittämiseksi määritellyn strategiajakson aikana.
